Согласие на обработку персональных данных

Для пользователей приложения «МедЭксперт» · Редакция от 21 августа 2026 года

Я, пользователь личного кабинета пациента «МедЭксперт» (app.mcmedexpert.ru, далее — Приложение), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «МедЭксперт» (ИНН 5048055889, ОГРН 1195081092667; адрес: 142301, Московская область, г. Чехов, Вишнёвый бульвар, стр. 6/1, помещ. 7; далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.

Согласие считается предоставленным с момента, когда вы указали номер телефона на экране входа и подтвердили его кодом из SMS-сообщения. Ввод кода, направленного на указанный вами номер, является вашей простой электронной подписью (ст. 9 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Дата, время и номер телефона фиксируются Оператором как подтверждение факта предоставления согласия.

1. Перечень персональных данных

номер мобильного телефона;
фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; адрес электронной почты;
фотография профиля (если загружена мной добровольно);
сведения об онлайн-записях на приём: выбранный специалист или услуга, дата и время, стоимость, статус записи;
сведения об участии в программе лояльности и акциях Оператора: баллы и операции с ними, депозит, код приглашения, номера участника розыгрыша;
содержание моих обращений в чате, отзывы и оценки визитов;
технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, идентификаторы сессии, данные подписки на push-уведомления.

2. Цели обработки

регистрация и вход в Приложение, защита моего аккаунта;
онлайн-запись на приём, её подтверждение, изменение и отмена; напоминания о приёмах;
обмен сообщениями с Клиникой, рассмотрение отзывов и обращений;
участие в программе лояльности, реферальной программе и акциях Оператора, включая розыгрыши призов;
сервисные уведомления, связанные с моими записями и работой Приложения;
направление мне рекламных сообщений — информации об акциях, услугах и новостях Оператора (согласие на получение рекламы, ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»); я могу отказаться от рекламных сообщений в любой момент в настройках уведомлений Приложения (переключатель «Акции и новости»), отказ не затрагивает остальные условия настоящего согласия;
улучшение качества работы Приложения и обслуживания;
исполнение Оператором обязанностей, предусмотренных законодательством.

3. Действия с персональными данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них (смешанная). Первичные ответы в чате может готовить автоматизированный помощник Оператора.

4. Поручение обработки третьим лицам

Я согласен(на) с тем, что Оператор поручает обработку отдельных данных исполнителям, действующим по договору с Оператором и обеспечивающим конфиденциальность и безопасность данных: оператору отправки SMS-сообщений (доставка кода входа), оператору медицинской информационной системы и сервиса онлайн-записи (создание и ведение записи на приём), провайдерам доставки push-уведомлений (техническая доставка уведомлений на устройство; содержимое уведомлений шифруется). Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации.

5. Данные третьих лиц

Указывая при записи на приём данные другого человека (например, ребёнка), я подтверждаю, что являюсь его законным представителем либо действую с его согласия и уполномочен(а) предоставить такие данные Оператору.

6. Срок действия и отзыв согласия

Согласие действует с момента предоставления в течение всего времени пользования Приложением и до его отзыва. Я могу отозвать согласие в любой момент, направив заявление на info@mcmedexpert.ru, через чат Приложения или письменно по адресу Оператора. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, предусмотренный законом, за исключением данных, дальнейшая обработка которых обязательна по законодательству Российской Федерации (в частности, медицинская документация и данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в течение установленных сроков). Отзыв согласия делает дальнейшее пользование Приложением невозможным.

7. Прочие условия

Порядок обработки данных подробно описан в Политике конфиденциальности Приложения. Сведения, сообщённые Клинике в связи с оказанием медицинской помощи, дополнительно охраняются врачебной тайной (ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ). Участие в розыгрышах регулируется правилами акции; отдельное согласие на участие выражается нажатием кнопки «Участвовать в розыгрыше» в Приложении.